Pariurile implică întotdeauna risc de pierdere financiară. Scopul este divertismentul, nu câștigul garantat. Pe 1win poți controla modul în care joci, ca să îți protejezi bugetul și echilibrul emoțional.

Principii care te ajută să joci în siguranță:

• Joacă doar sume pe care îți permiți să le pierzi.
• Stabilește un buget și respectă-l în mod constant.
• Setează limite de depunere, miză și pierdere din cont.
• Planifică timpul de joc și folosește alertele de realitate.
• Nu urmări pierderile; acceptă rezultatele jocului.
• Ține separat banii pentru cheltuieli esențiale.
• Fă pauze dese pentru a menține controlul.
• Verifică regulat istoricul tranzacțiilor și al pariurilor.
• Evită jocul sub influența alcoolului sau în stări emoționale intense.

Semnele de dependență apar când controlul scade și jocul devine prioritar. Dependența de jocuri de noroc este o problemă serioasă care necesită atenție.

Indicatori frecvenți:

• Pariurile devin mai importante decât familia, munca sau studiile.
• Cheltui mai mult decât îți permiți; apar datorii sau împrumuturi.
• Încerci să recuperezi pierderile prin mize tot mai mari.
• Minți sau ascunzi timpul și sumele jucate.
• Iritabilitate, anxietate sau tristețe când nu poți juca.
• Joci pentru a scăpa de stres, singurătate sau probleme personale.
• Crești mizele pentru a simți aceeași emoție.
• Revii la joc imediat ce ai disponibilitate financiară.
• Folosești banii destinați altor nevoi sau vinzi bunuri.
• Neglijezi somnul, alimentația și sănătatea.

Gestionarea începe cu decizii mici și consecvente. Sprijinul profesionist crește șansele de recuperare.

Recomandări practice:

• Setează limite de depunere, miză și pierdere din setările contului.
• Activează pauze planificate sau time-out pentru perioade între 24 de ore și 30 de zile.
• Solicită autoexcludere pe termen mai lung dacă simți că pierzi controlul.
• Șterge metodele de plată salvate și, dacă este posibil, blochează plățile către operatori în online banking.
• Ține un buget scris și plătește datoriile esențiale înainte de orice joc.
• Evită alcoolul și pariurile în momente de furie sau tristețe.
• Implică o persoană de încredere pentru a monitoriza cheltuielile.
• Instalează software de blocare a site-urilor de jocuri de noroc (de tip BetBlocker sau Gamban).
• Înlocuiește timpul de joc cu activități neutre: sport, hobby, voluntariat.
• Dacă apare criză sau gânduri de autovătămare, contactează imediat 112.

Pe 1win găsești instrumente de control în cont și suport dedicat responsabilității.

Ajutorul specializat este confidențial și eficient. În Moldova și online există servicii utile pentru jucători și familii.

Organizații și servicii externe:

• Ministerul Sănătății al Republicii Moldova – resurse de sănătate mintală: https://ms.gov.md
• Rețeaua Centrelor Comunitare de Sănătate Mintală – adrese disponibile prin autoritățile locale de sănătate: https://ms.gov.md
• Gambling Therapy (sprijin global în limba română): https://www.gamblingtherapy.org/ro
• GamCare (consiliere și live chat): https://www.gamcare.org.uk/get-support
• Gamblers Anonymous (întâlniri internaționale): https://www.gamblersanonymous.org/ga/
• 112 – intervenții de urgență: tel:112
• Asociația Joc Responsabil (resurse în limba română): https://jocresponsabil.ro

Dacă te confrunți cu semne de dependență, echipa 1win de suport te poate ghida către opțiuni de control și ajutor. Confidențialitatea solicitărilor este respectată.

Modalități de contact disponibile în Moldova:

• Chat live în cont, pe site și în aplicație.
• Secțiunea „Ajutor” / „Centru de asistență” cu întrebări frecvente și ghiduri.
• Formular de contact disponibil în profilul tău.
• Adresa de e-mail indicată în pagina Ajutor (pentru solicitări de joc responsabil și conformitate).
• Solicitare de limitare sau autoexcludere prin setările contului ori prin chat.